亲，给个好评吧！这是网络商家“求好评”的口头禅。近日，武汉市的6928家机关单位和基层站所，也要像外卖小哥一样“求好评”。原因便来自于张贴在单位门口、甚至每个办事窗口前的“双评议”二维码。

窗口服务无疑是一个单位作风的好坏重要展示“窗口”，窗口服务好坏，真实展示的便是一个单位工作作风的好坏。这更像是一面旗帜，因为群众与党政干部接触最多的，最直接的就是这些窗口单位，对政府工作的评价，均源于这些平时打交道的窗口职能部门和服务人员。

“扫码评价”无疑是一种最便捷和最流行的干部监督方式，让干部如有“达摩克里斯之剑”悬挂头顶，倒逼干部履职尽责。

我们常说群众的眼睛是雪亮的，群众的智慧是无穷，群众感受是最直接的，群众也最有发言权，办事有没有好脸色，有没有耐心，有没有尽责，有没有按规定操作，群众的感受是最直接深刻的，好与不好，只需要一部手机，便可轻松对干部作风进行评价，真正打通了干部作风监督的“最后一米”。

以往的考核评价机制，作风效能建设的考察，往往由同级或上级部门进行，但是这其中不免有人情和面子的因素，真正存在问题，有时也睁一只眼闭一只眼就过去，群众满意度难以得到真正的提升，工作作风难以得到真正的转变。而将评价权留给群众，则能使评议能“原汁原味”反映作风建设的真实情况。

如今，二维码无处不在，通过文字音频视频等形式向相关部门投诉，无疑是提升服务水平的最佳利器，笔者认为，凡事直接面向群众的工作，都可以探索普及这种办法，但是，有的干部也担心，如果群众无理取闹，动辄举报上访，乱投诉，岂不是让服务干部伤心，这就要求我们的容错纠错和干部关心激励机制要健全完善，对于事实举报，要按规矩严格处理，对于不实举报，则要以容错纠错机制来保护和关怀干部，重要的就是建立好相应的制度机制。

二维码也好，传统的意见箱也好，都是一个导向，就是不断提升服务水平，让群众满意度不断提升，虽然形式不同，但彰显的都是为民服务的真心，这样的探索值得点个赞。